Veel gestelde vragen Second Life Luxury Goods

 

1. Vragen over het hoe en waarom van de site Second Life Luxury Goods
2. Het plaatsen van een advertentie op de site Second Life Luxury Goods
3. Kopen en verkopen via de site Second Life Luxury Goods
4. Overige vragen over de site Second Life Luxury Goods

1.Vragen over het hoe en waarom van de site: Second Life Luxury Goods

V: Waar staat de naam Sellgo voor?
A: Het is de afkorting van onze volledige naam SEcond Life Luxury GOods.

 

V: Wat is Sellgo.nl?

A: Sellgo.nl is een advertentie- en handels site (platform) voor nieuwe en gebruikte luxe producten en diensten. Sellgo.nl brengt kopers en verkopers, particulieren en bedrijven bij elkaar.

 

V: Is Sellgo.nl een soort marktplaats.nl of speurders.nl?
A: Ja en nee, ja het is een advertentie site / platform waar particulieren en bedrijven hun (gebruikte) goederen of diensten te koop kunnen aanbieden, maar nee, Sellgo.nl richt zich op een totaal andere doelgroep n.l. de bovenkant van de markt, het zgn. A en B1 segment. Waar marktplaats.nl en speurders.nl een soort vlooienmarkt zijn is Sellgo.nl de P.C. Hooftstraat.

 

V: Waarin / waardoor onderscheidt Sellgo.nl zich van andere advertentie sites?
A: Sellgo.nl onderscheidt zich op een aantal vlakken zoals:

* Sellgo.nl zet uw advertentie in de spotlights, geen storende advertentie banners van bedrijven.

* Sellgo.nl is een advertentiesite voor nieuwe en gebruikte luxe producten.

* Sellgo.nl heeft een exclusief aanbod door haar geselecteerde rubrieksindeling, en door haar standaard advertentiebedrag.

* Sellgo.nl is een ( gedeeltelijk) betaalde advertentiesite.

* Sellgo.nl heeft een breed aanbod van unieke producten onder één dak.

* Sellgo.nl heeft een fraaie, overzichtelijke foto layout waardoor adverteerder zijn product of dienst goed kan presenteren.

* Sellgo.nl biedt allerlei diensten op top niveau.

 

V: Voor wie is Sellgo.nl bedoeld?
A: Sellgo.nl is bedoeld voor iedere koper, verkoper, zoeker en liefhebber van unieke producten en diensten.

Dit kunnen dus particulieren, bedrijven, dames, heren, hobby-isten en vintage aanhangers zijn.

 

V: Waarom zouden verkopers bijvoorbeeld hun dure sieraden of auto via de site Sellgo.nl verkopen en niet via een juwelier of auto dealer?
A: Sellgo.nl heeft vele voordelen boven bijvoorbeeld de auto dealer of plaatselijke juwelier;
1) Sellgo.nl is anoniem, u kunt het tafelzilver verkopen zonder dat de buren het weten.
2) Adverteren op Sellgo.nl is vele malen goedkoper dan de verkoopcourtage die u anders aan de juwelier, autodealer of botenmakelaar moet betalen.
3) Sellgo.nl heeft via internet een veel groter bereik .
4) Sellgo.nl investeert veel in media aandacht.
5) Sellgo.nl is efficiënt door selectief aanbod per productgroep of dienst.
6) Door de krediet crisis nemen juweliers, autodealers etc. geen goederen meer in, of alleen onder hele slechte condities, bij Sellgo.nl bepaalt u de verkoopprijs.
7) Internet gemak, 24 uur beschikbaar.

 V: Wat zijn de selectie-criteria van Sellgo.nl voor producten of adverteerders?
A: Sellgo.nl selecteert zelf geen advertenties, Sellgo.nl is slechts een platform dat vraag en aanbod bij elkaar brengt.

Echter door een advertentiebijdrage te vragen en door haar geselecteerde rubrieksindeling zal er wel een natuurlijke selectie ontstaan tussen luxe goederen en prullaria. Sellgo.nl grijpt alleen in als er op de site producten of diensten worden aangeboden die in strijd zijn met de Nederlandse of Europese wet en regelgeving of de Sellgo.nl  algemene voorwaarden.

 

V: Waarom worden er behalve gebruikte producten ook nieuwe producten en diensten aangeboden?
A: Nieuwe en gebruikte goederen / diensten vullen elkaar prima aan.

U laat bijv. u oude te koop aangeboden klok restaureren bij een restaurateur die op de site zijn diensten aanbiedt. Ook kunt u de opbrengst van u verkochte product aanwenden om op de site een nieuw product aan te kopen.

 

V: Richt Sellgo.nl zich alleen op de Nederlandse markt?
A: Nee,we beginnen in Nederland en België maar de opstart in bijvoorbeeld Duitsland is ook al gemaakt.

 

2. Het plaatsen van een advertentie op Sellgo.nl

V: Ben ik verplicht een account aan te maken?

A: Nee u bent niet verplicht een persoonlijk account aan te maken.

Als u een advertentie aanmaakt bent u alleen verplicht uw naam en e-mail adres op te geven.

Bent u van plan vaker op onze site te adverteren, dan raden wij u aan een persoonlijk account aan te maken.

Voordelen van een persoonlijk account:

* U bent sneller klaar met het plaatsen van een nieuwe advertentie.

* U kunt uw eigen advertenties overzichtelijk op één pagina beheren.

 

V: Welke producten of diensten kunnen op Sellgo.nl worden aangeboden?

A: Alle producten en diensten die in één van onze Rubrieken of subrubrieken vallen.

Een product of dienst waar geen aparte (sub)rubriek voor is opgenomen, kan in de subrubriek 'Diversen' worden geplaatst. Sellgo.nl is volop in beweging en zal o.a. door ervaring en bezoekerstips het aanbod eventueel verder uitbreiden.

 

V: Ik wil een product of dienst te koop aanbieden, maar ik kan niet de juiste rubriek vinden om mijn product of dienst in onder te brengen.
A: Sellgo.nl is volop in beweging, mede dank zij uw tips zullen wij de site verder uitbreiden en verbeteren. Iedere (sub)rubriek eindigt met de keuzerubriek “Diversen” . Hierin kunt u uw product of dienst onder brengen indien deze nog geen eigen (sub)rubriek op de site heeft.

 

V: Waarom is mijn advertentie verwijderd?
A: Sellgo.nl verwijdert een advertentie als deze niet aan onze beleidsregels of algemene voorwaarden voldoet.

Als uw advertentie is verwijderd dan ontvangt u een e-mail. Zie voor meer informatie onze Algemene Voorwaarden voor het plaatsen van een advertentie.

 

V: Hoe plaats ik een advertentie?
A: Klik op 'Plaats advertentie' links bovenaan op de Homepage. Vul de velden in en doorloop vervolgens alle stappen. Bij de meeste in te vullen velden vindt u een uitleg, door op de gele “ga verder “ button onderaan de pagina te drukken komt u op de volgende pagina.

 

V: Hoe wijzig of verwijder ik mijn advertentie?

A: Na het plaatsen van uw advertentie ontvangt u een bevestigingsmail, hierin staat een link om uw advertentie te verwijderen of aan te passen, bewaar deze mail goed wij kunnen hem maar 1 maal verstrekken.

Indien u er voor kiest een account aan te maken kunt u via uw persoonlijke beheerpagina advertenties wijzigen of verwijderen.

 

V: Hoeveel foto's kan ik bij mijn product of dienst plaatsen?

A: U kunt maximaal 7 foto's plaatsen.

 

 
V: Welke betalingsmethode hanteert Sellgo.nl?
A: Voor het betalen van uw advertentie kunt u kiezen voor iDEAL of PayPal. Als u het advertentie-stappenplan volgt , komt u vanzelf in het beveiligde afrekengedeelte terecht.

 

V: Kan ik ook items plaatsen als ik buiten Nederland woon?
A: Ja, mits uw bank is aangesloten bij iDEAL, u een credit card, of u een PayPal account heeft.

 

3. Kopen en verkopen via Sellgo.nl

V: In welke (sub)rubriek kan ik mijn advertentie het beste plaatsen?
A: Uw advertentie heeft het meeste succes als u deze in de best passende rubriek plaatst.

U vindt de meest geschikte rubriek voor uw product of dienst door te kijken in welke rubriek soortgelijke items worden aangeboden.

Zoek met behulp van de zoekoptie, links op de Homepage bij het vergrootglas naar het product dat u wilt verkopen.

De hoofdrubrieken vindt u links op de Homepage. Als u op een hoofdrubriek klikt, krijgt u vanzelf de pagina met subrubrieken. Klikt u vervolgens op een subrubriek, dan ziet u de bijbehorende advertenties.

 

V: Wat mag ik nu precies wel en niet aanbieden op de site Sellgo.nl?
A: Lees hiervoor de Algemene Voorwaarden. U vindt deze op de Homepage in de menubalk rechts onderin onder de kop Algemene Voorwaarden en Privacybeleid.

 

V: Hoe maak ik een goede advertentie?
A: Het is heel eenvoudig om een advertentie te plaatsen, maar u wilt uw product ook snel verkopen en voor een goede prijs.

Het is daarom belangrijk dat u een goede, aantrekkelijke advertentie maakt die opvalt bij de bezoekers van Sellgo.nl. Lees de tips bij de invoervelden die u kunnen helpen bij het maken van een goede advertentie.

 

V: Hoe kan ik het beste afrekenen voor producten of diensten die ik via Sellgo.nl koop?
A: Wij adviseren u de informatie in de rubriek 'veilig handelen' rechtsbovenaan onze Homepage te lezen.

 

V: Hoe vind ik een product of dienst op Sellgo.nl?
A: U heeft twee mogelijkheden via de Homepage:

* U gaat naar het 'zoeken' scherm (met vergrootglas) links op de homepage en voert een zoekterm in.

* U gaat naar de hoofdrubrieken-kolom, links op de Homepage. U klikt op een hoofdrubriek en komt vervolgens terecht in een overzicht met subrubrieken.

De subrubrieken worden weergegeven d.m.v. foto's. Als u op één van de foto's klikt, komt u vanzelf terecht bij de advertenties van deze subrubriek.

 

V: Hoe wijzig of verwijder ik mijn gegevens of foto’s in de door mij opgegeven advertentie?
A: Na plaatsing van uw advertentie ontvangt u een bevestigingsmail. Hierin staat een link om uw advertentie te verwijderen of aan te passen. Bewaar deze mail goed, wij verstrekken hem maar 1 maal.Plaatst u meerdere advertenties dan kunt u er voor kiezen een account aan te maken en krijgt u een eigen overzichtelijke beheerpagina.

 

V : Ik heb voor een advertentie betaald aan Sellgo.nl. Kan ik hiervan een factuur ontvangen?
A: Sellgo.nl maakt onderscheid tussen advertenties en diensten die bedoeld zijn voor particulieren en advertenties en diensten die bedoeld zijn voor ondernemers.

Het is voor Sellgo.nl niet mogelijk om betaalde advertenties en diensten die bedoeld zijn voor particulieren, afzonderlijk en zonder omzetbelasting te factureren.

Particulieren kunnen dus geen factuur bij ons opvragen.
Bedrijven die bijvoorbeeld via een leaderboard of leaderbutton adverteren ontvangen een BTW factuur.

 

V: Hoeveel foto’s kan ik bij mijn advertentie plaatsen ?
A: U kunt maximaal 7 foto’s bij uw advertentie plaatsen.

V: Hoe lang blijft mijn advertentie staan?
A: Afhankelijk van uw keuze blijft uw advertentie 1,2 of 3 maanden op de site staan, tenzij u deze zelf verwijdert.

 

V: Hoe kan ik iets kopen op Sellgo.nl ?
A: Als u geïnteresseerd bent in een product of dienst, kun u via de 'e-mail adverteerder' knop, rechts bovenaan de advertentie contact opnemen met de adverteerder.

Let op! Controleer uw eigen email-adres! Als u dit onjuist invoert, kan de verkoper geen contact met u opnemen.

Indien het telefoonnummer van de verkoper zichtbaar is, kunt u de adverteerder ook bellen.

Transacties (koop/verkoop) en de afhandeling daarvan vinden buiten de site (om) plaats. Sellgo.nl is hierin dus geen partij.

 

V: Kan ik bij Sellgo.nl ook bieden op producten of diensten?

A: Door het plaatsen van een vraagprijs bij een product of dienst wordt u uitsluitend benaderd door serieuze kopers.

Wij adviseren u daarom altijd een prijs bij uw advertentie te plaatsen.

Natuurlijk staat het (ver)kopers geheel vrij met elkaar te onderhandelen en/of biedingen te doen.

V: Hoe los ik een probleem met een (ver)koper op?
A: Als u een probleem heeft met de (ver)koper kunt u dat eerst in onderling overleg proberen op te lossen; mogelijk gaat het om een misverstand.

Komt u er samen niet uit, of reageert de (ver)koper niet op uw berichten, dan kunt u stappen ondernemen.

Bij een strafrechtelijke zaak - u heeft wel betaald maar geen artikel of dienst ontvangen -, kunt u aangifte doen bij de Politie, zij helpen u verder en achterhalen mogelijk de persoonsgegevens van de verkoper, desgevraagd stelt Sellgo.nl deze gegevens ter beschikking aan de Politie.

Vanwege de privacywetgeving kunnen wij deze informatie niet direct aan gebruikers verstrekken.
Bij een civielrechtelijk probleem - de verkoper komt zijn afspraken niet na of het ontvangen artikel blijkt anders te zijn dan omschreven -, ligt de situatie lastiger.

Dan zult u naar de rechter moeten om het geschil te beslechten. Sellgo.nl bemiddelt nooit in geschillen en ervaart geen aansprakelijkheid.

 

4. Overige vragen over de site Second Life Luxury Goods

V: Ik zie veel advertenties met nieuwe producten. Sellgo.nl is toch een site voor tweedehands/gebruikte luxe producten?
A: Sellgo.nl is een platform waar kopers en verkopers met elkaar in contact kunnen komen.

Op de site worden zowel gebruikte als nieuwe producten aangeboden, ook worden er diensten aangeboden.

Hoewel de naam wellicht anders doet vermoeden is Sellgo.nl een algemene koop- en verkoopsite waar allerhande luxe en unieke producten op verhandeld kunnen worden.

Diensten, tweedehands goederen, nieuwe producten,antiek, oproepjes; het kan allemaal!

 

V: Verkoopt Sellgo.nl mijn persoonlijke gegevens?

A: In ons Privacybeleid staat beschreven hoe Sellgo.nl omgaat met uw persoonlijke gegevens.

 

V: Wat doet Sellgo.nl met mijn ingevoerde gegevens?
A: Lees hiervoor onze privacy verklaring. U vindt deze op onze Homepage in de menubalk rechs onderin de pagina onder de kop Algemene voorwaarden en privacy beleid

 

V: Hoe beveiligt Sellgo.nl haar site en mijn gegevens ?
A: Sellgo.nl neemt vele technische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van niet-geautoriseerde toegang, niet-geautoriseerde bekendmaking of anderszins onrechtmatige verwerking.

Wij kunnen helaas geen 100% beveiligingsgarantie geven en ervaren geen enkele aansprakelijkheid voor onvolkomenheden hierin.

Staat het antwoord op uw vraag hier niet bij?

Klik dan hier om uw vraag te stellen.